假設(shè)你是一名即將負(fù)責(zé)引入行動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。后續(xù)內(nèi)容將從這個(gè)視角出發(fā)，帶你走過 ADAPT 模型的全部流程。
ADAPT 行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)施模型圖：
最終，我們將進(jìn)人 ADAPT 模型的最后一個(gè)步驟一一驗(yàn)收復(fù)盤。這個(gè)步驟圍繞課題匯報(bào)驗(yàn)收環(huán)節(jié)展開，并延續(xù)至項(xiàng)目結(jié)束后的評(píng)估和持續(xù)深化。 驗(yàn)收復(fù)盤階段包含以下 4 項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)： S5-1 課題復(fù)盤 ：幫助小組成員復(fù)盤課題成果，為課題匯報(bào)做好梳理，同時(shí)對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的能力發(fā)展情況進(jìn)行復(fù)盤。 S5-2 驗(yàn)收匯報(bào) ：組織優(yōu)秀學(xué)員匯報(bào)課題成果，評(píng)選出優(yōu)秀學(xué)員和優(yōu)秀小組。 S5-3 項(xiàng)目評(píng)估 ：從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織 3 個(gè)維度，評(píng)估行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的價(jià)值。 S5-4 持續(xù)深化 ：在組織中持續(xù)推廣行動(dòng)學(xué)習(xí)課題成果，深化行動(dòng)學(xué)習(xí)在組織中的應(yīng)用，讓項(xiàng)目成果在組織中持續(xù)落地，發(fā)揮作用。 今天為大家介紹S5-3——項(xiàng)目評(píng)估。 S5-3 驗(yàn)收匯報(bào) 不僅要評(píng)價(jià)學(xué)員和小組的課題成果，還要對(duì)項(xiàng)目整體的效果進(jìn)行評(píng)估。以從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織這 3 個(gè)維度來評(píng)價(jià)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的影響，見下圖。 01 評(píng)估課題成果 對(duì)于行動(dòng)學(xué)習(xí)圓桌會(huì)項(xiàng)目，課題成果的評(píng)估相對(duì)較為直觀。 通常來說，每位學(xué)員的課題都設(shè)定了具體可衡量的目標(biāo)，并且有明確的行動(dòng)方案。項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，通過考察每個(gè)課題目標(biāo)達(dá)成率，以及行動(dòng)方案的執(zhí)行情況，就可以對(duì)課題成果有一個(gè)相對(duì)量化的評(píng)估對(duì)比。 02 評(píng)估個(gè)人能力發(fā)展 對(duì)于個(gè)人能力發(fā)展情況，可以使用一些能力量化指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。 例如，通過 360 度領(lǐng)導(dǎo)力前后測(cè)評(píng)結(jié)果的對(duì)比，分析學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力各個(gè)維度的提升情況，就可以對(duì)學(xué)員的能力成長(zhǎng)有一定的了解。此外，也可以看學(xué)員個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的執(zhí)行情況，這能幫評(píng)估學(xué)員在幾個(gè)定向發(fā)展的能力維度上的進(jìn)步情況。 03 評(píng)估團(tuán)隊(duì)能力發(fā)展 對(duì)于團(tuán)隊(duì)能力發(fā)展的評(píng)估也十分有意義。因?yàn)閷W(xué)員在行動(dòng)學(xué)習(xí)小組中獲得的團(tuán)隊(duì)能力，在他回到真實(shí)工作團(tuán)隊(duì)中也是可以用到的。 對(duì)團(tuán)隊(duì)能力的評(píng)估從項(xiàng)目中期就已經(jīng)開始了，前文提到的 GRPI 測(cè)評(píng)模型，以及配套的 GRPI 團(tuán)隊(duì)能力復(fù)盤工具，就是一套很好的團(tuán)隊(duì)能力評(píng)估和發(fā)展工具。另外，在項(xiàng)目結(jié)束之后，小組催化師也可以根據(jù)自己的觀察，對(duì)小組團(tuán)隊(duì)能力的成長(zhǎng)給出自己的專業(yè)反饋和評(píng)價(jià)。 04 評(píng)估對(duì)組織發(fā)展的影響 在組織層面，可以根據(jù)項(xiàng)目目的，選取相關(guān)維度進(jìn)行評(píng)估。 如果行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目是績(jī)效導(dǎo)向的，那么可以通過關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提升，來評(píng)估項(xiàng)目對(duì)組織發(fā)展的影響。例如，某食品集團(tuán)的項(xiàng)目目的是推進(jìn)渠道下沉，那么就可以通過新增渠道的數(shù)量，來評(píng)估項(xiàng)目的績(jī)效成果。如果項(xiàng)目更偏領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，或者戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，那么更多要靠訪談和調(diào)研的手段，來評(píng)估項(xiàng)目成果。 調(diào)研問卷 你可以采用發(fā)放調(diào)研問卷的方式，對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的組織收益進(jìn)行評(píng)估。 例如，可以通過發(fā)放問卷，來調(diào)研組織氛圍和員工敬業(yè)度方面的改變?；蛘吣阋部梢越Y(jié)合項(xiàng)目目的，專門設(shè)計(jì)一份調(diào)研問卷，在組織范圍內(nèi)收集數(shù)據(jù)，以幫助評(píng)估組織收益。 利益相關(guān)者訪談 項(xiàng)目介紹之后，你還可以跟利益相關(guān)人發(fā)起再次發(fā)起訪談，如項(xiàng)目發(fā)起人、學(xué)員上級(jí)、人力資源專業(yè)人士等。通過訪談，可以了解項(xiàng)目在組織層面的影響。 下面是一份利益相關(guān)者訪談提綱，供你參考 ： 項(xiàng)目成果匯報(bào)給你留下了怎樣的印象？ 學(xué)員課題執(zhí)行之后，給組織帶來了哪些影響？ 你預(yù)估動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的還會(huì)帶來哪些持續(xù)收益（績(jī)效、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織氛圍等）？ 這些收益對(duì)你有什么價(jià)值？對(duì)組織有什么價(jià)值？ 你還有其他的評(píng)價(jià)或建議嗎？ 你還愿意再次發(fā)起其他的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目嗎？為什么？ 本文引自《行動(dòng)學(xué)習(xí)畫布》一書 下一期思享薈將為大家介紹ADAPT 行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)施模型圖驗(yàn)收復(fù)盤之S5-4 持續(xù)深化，敬請(qǐng)期待！
