引導(dǎo)式學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建是百年優(yōu)學(xué)在多年實(shí)踐基礎(chǔ)上，創(chuàng)新提出的一種學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建技術(shù)，即在學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建的各個(gè)環(huán)節(jié)有效嵌入引導(dǎo)技術(shù)，使學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建的過程更為高效與落地。
引導(dǎo)式學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建具有以下特點(diǎn)：
● 員工各階段成長的基礎(chǔ)是典型任務(wù)，根據(jù)每個(gè)階段任務(wù)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容，有效支撐落地；
● 明確崗位人才在不同任務(wù)階段的培養(yǎng)方式，精準(zhǔn)度高；
● 結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，注重學(xué)習(xí)內(nèi)容模塊化，學(xué)習(xí)方式便捷化，和學(xué)習(xí)地圖落地推廣的可操作性；
● 構(gòu)建過程嵌入引導(dǎo)技術(shù)，有效引導(dǎo)內(nèi)部專家更深度的參與，確保學(xué)習(xí)地圖成果的科學(xué)性和前瞻性，同時(shí)提升了項(xiàng)目的效率。
1）引導(dǎo)式學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建的四維十步法
百年優(yōu)學(xué)在引導(dǎo)式學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建過程中，以“四維十步法”專利技術(shù)為依據(jù)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建的內(nèi)在邏輯和核心步驟：
引導(dǎo)式學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建的“四維十步法”通過分析崗位的典型任務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)、KSA，同時(shí)結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)問題與培訓(xùn)現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)方法。在實(shí)際的操作中，我們采用書寫式頭腦風(fēng)暴、引導(dǎo)式提問、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、漫游掛圖、點(diǎn)投分投法等引導(dǎo)技術(shù)，通過召開專家工作坊的形式快速構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖。在工作坊中我們的學(xué)習(xí)地圖顧問將引導(dǎo)崗位績優(yōu)代表及其直接管理者，完成整個(gè)學(xué)習(xí)地圖成果的設(shè)計(jì)與制作。工作坊操作流程如下圖所示：
2）學(xué)習(xí)地圖成果示例
這個(gè)成果以某銀行客戶經(jīng)理崗為例，在學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建過程中，梳理典型任務(wù)9個(gè)，形成操作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)劃了26個(gè)學(xué)習(xí)模塊的117個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容，這其中運(yùn)用了9種學(xué)習(xí)方式。這些內(nèi)容與形式的設(shè)計(jì)，可有效幫助客戶經(jīng)理簡單快速地完成能力提升，盡快適應(yīng)崗位要求。為了指導(dǎo)在崗實(shí)踐，該學(xué)習(xí)地圖項(xiàng)目還配套設(shè)計(jì)了《在崗實(shí)踐觀察表》，客戶經(jīng)理不僅可以利用在崗實(shí)踐觀察表進(jìn)行實(shí)踐練習(xí)，主管還可以用此表對(duì)客戶經(jīng)理完成工作輔導(dǎo)，使在崗實(shí)踐可以真正做到有方法、有工具。
客戶經(jīng)理崗《交叉營銷》在崗輔導(dǎo)觀察表 示例
某企業(yè)基層管理崗學(xué)習(xí)成長地圖示例
