假設(shè)你是一名即將負(fù)責(zé)引入行動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。后續(xù)內(nèi)容將從這個(gè)視角出發(fā)，帶你走過(guò) ADAPT 模型的全部流程。
ADAPT 行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)施模型圖：
在S4實(shí)踐輔導(dǎo)階段，要幫助小組完成 4 個(gè)關(guān)鍵任務(wù)： S4-1 社群運(yùn)營(yíng) ：運(yùn)營(yíng)班級(jí)社群，督促小組成員在實(shí)踐期執(zhí)行各項(xiàng)行動(dòng)任務(wù)，鼓勵(lì)經(jīng)歷分享和答疑。 S4-2 小組實(shí)踐 ：鼓勵(lì)小組成員在實(shí)踐期應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)，幫助彼此解決難題，并讓行動(dòng)學(xué)習(xí)成為一種工作方式。 S4-3 集中輔導(dǎo) ：全班集中，對(duì)課題進(jìn)行中期回顧復(fù)盤，解決課題執(zhí)行中遇到的障礙，并制訂下一階段的行動(dòng)計(jì)劃 ；同時(shí)還可輸入新的知識(shí)技能，并對(duì)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能進(jìn)行干預(yù)。 S4-4 管理支持 ：調(diào)動(dòng)項(xiàng)目發(fā)起人、課題導(dǎo)師或?qū)W員上級(jí)、外部顧問(wèn)對(duì)學(xué)員進(jìn)行輔導(dǎo)反饋，幫助學(xué)員解決難題、發(fā)展能力，以及應(yīng)對(duì)學(xué)員崗位變化、課題變化等情況。 今天為大家介紹第二個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)——小組實(shí)踐。 S4-2 小組實(shí)踐 進(jìn)入實(shí)踐期，雖然學(xué)員已經(jīng)制訂了詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃，也有了社群管理機(jī)制，但是他們?cè)诓扇⌒袆?dòng)的過(guò)程中難免遇到各種障礙。當(dāng)他們遇到困難，摸不著方向時(shí)，難免出現(xiàn)不知所措的怠惰心理。 因此，在實(shí)踐期要繼續(xù)推動(dòng)學(xué)員，讓他們自組織地進(jìn)行行動(dòng)學(xué)習(xí)研討與實(shí)踐，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，產(chǎn)生學(xué)習(xí)。以下幾種推動(dòng)學(xué)員的行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐的方法供你參考。 小組課題研討 可以通過(guò)積分機(jī)制，鼓勵(lì)各小組在實(shí)踐期持續(xù)發(fā)起行動(dòng)學(xué)習(xí)研討。課題研討次數(shù)越多，越容易出成果。 實(shí)踐期的小組課題研討可以更加靈活。例如，可以利用午餐時(shí)間進(jìn)行，組織“午餐圓桌會(huì)”。由小組成員輪流擔(dān)任催化師，使用行動(dòng)學(xué)習(xí)六步法進(jìn)行課題研討。 如果小組成員不在一處辦公，很難實(shí)現(xiàn)線下聚會(huì)，那么在線研討（虛擬重構(gòu)法）也是一種很好的解決方案。 小貼士 · 在線研討（虛擬重構(gòu)法） 在行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的實(shí)踐期，小組成員不容易湊齊，甚至有的小組成員在外地工作。這時(shí)可以采用在線研討的方式，以降低溝通成本，增加溝通的次數(shù)和提交效率。 雖然虛擬在線研討更加便捷，但也要克服一些障礙。例如，要解決技術(shù)上的故障，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)雜音和斷線的情況 ；再如小組成員可能不專心研討，他們也許一邊做飯，一邊討論。 這要求線上研討的催化師掌握一些小技巧 ： 1、選擇大家都熟悉的平臺(tái)，如微信語(yǔ)音聊天 ；2、提前提醒會(huì)議時(shí)間，因?yàn)橛行┏蓡T會(huì)忘記會(huì)議時(shí)間，導(dǎo)致無(wú)法連接，耽誤成員時(shí)間 ； 3、開(kāi)始研討之前，輪流點(diǎn)名答到，并匯報(bào)自己所處的位置，以及是否有分心的事情 ； 4、如果出現(xiàn)雜音，確認(rèn)是哪位成員造成的，并讓該成員保持靜音，發(fā)言時(shí)再打開(kāi)話筒 ； 5、如果有成員信號(hào)不佳，可以建議他先檢查 WiFi 狀態(tài)，如果不行就退出重連 ； 6、催化師要保持高能量狀態(tài)； 7、設(shè)定明確發(fā)言順序，不輕易打斷他人發(fā)言 ； 8、催化師要給出更明確的指令，每個(gè)環(huán)節(jié)要做小結(jié)。 跨界會(huì) 百年基業(yè)在一些高管層級(jí)的圓桌會(huì)項(xiàng)目中，組織過(guò)實(shí)踐期的“跨界會(huì)”，反響非常好。這是一種以小組為單位的“課題研討 + 跨界學(xué)習(xí)”，適用于不在同一城市辦公的小組成員。 跨界學(xué)習(xí) ：以組為單位，前往小組中的一位“東道主”的分公司。東道主先帶領(lǐng)大家參觀公司，分享業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。其他小組成員提問(wèn)，并花一定時(shí)間總結(jié)反思。 課題研討 ：完成跨界學(xué)習(xí)任務(wù)之后，小組成員坐下來(lái)進(jìn)行課題研討，解決實(shí)踐中遇到的困難。 跨界會(huì)給學(xué)員提供寶貴的交流學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，既能學(xué)到同事的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，又能解決自己的難題，還能增進(jìn)彼此連接，可謂一舉三得。 伙伴教練 除了小組研討，還可以鼓勵(lì)“結(jié)對(duì)子”研討，讓小組成員之間兩兩組對(duì)，使用第 2 篇中介紹的“一對(duì)一重構(gòu)教練法”相互教練。相比于小組聚會(huì)，這種“結(jié)對(duì)子”的關(guān)系更加緊密，可以更高頻地進(jìn)行。 跨組團(tuán)隊(duì)共建 行動(dòng)學(xué)習(xí)小組的組內(nèi)連接通常都很緊密，但是整個(gè)班級(jí)作為一個(gè)整體，也需要打破小組的界限，增加跨組互動(dòng)。我和很多互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)起人溝通時(shí)，他們都特意提出要增加全班學(xué)員之間的“刷臉”次數(shù)，為的是打破部門壁壘，增強(qiáng)部門之間協(xié)作的流暢度。 小組之間的團(tuán)隊(duì)共建活動(dòng)可以從聚餐吃飯開(kāi)始，然后彼此互動(dòng)交流。例如，有一次年初聚餐，到場(chǎng)每個(gè)人都談了自己 2017 年的收獲、2018 年目標(biāo)、能給他人提供的資源，以及自己需要的支持。兩組10個(gè)人談完了，都有了一種重新入職的感覺(jué)。 部門內(nèi)工作實(shí)踐 鼓勵(lì)學(xué)員在自己的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中實(shí)踐行動(dòng)學(xué)習(xí)，幫助自己的下屬解決業(yè)務(wù)難題。 這種實(shí)踐有助于打造“催化型領(lǐng)導(dǎo)力”，成為下屬的支持者。有的學(xué)員做了幾輪之后，下屬紛紛反映說(shuō)他“好像變了一個(gè)人”，領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格有了積極的變化。 本文引自《行動(dòng)學(xué)習(xí)畫布》一書 下一期思享薈將為大家介紹ADAPT 行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)施模型圖實(shí)踐輔導(dǎo)之S4-3集中輔導(dǎo)，敬請(qǐng)期待！
