通用電氣《高效溝通與傾聽技巧》圓滿成功
2013-7-22 14:47:50
4月4日，南京，通用電氣為各大醫(yī)院的客戶組織了一次根據(jù)主任醫(yī)師提出的溝通技巧需求的培訓(xùn)，由百年基業(yè)資深培訓(xùn)顧問張慶文主講。
培訓(xùn)之前，百年基業(yè)張老師做了大量訪談工作，分別給在不同城市、不同醫(yī)院的學(xué)員打電話了解在工作中溝通上出現(xiàn)的問題以及希望通過培訓(xùn)想要學(xué)到的溝通方面的技巧。確認(rèn)培訓(xùn)中的知識(shí)點(diǎn)偏重以及授課方式。
在近7小時(shí)的培訓(xùn)中，張老師在培訓(xùn)課程中穿插了大量的互動(dòng)、游戲、角色扮演以及錄像。使學(xué)員在愉快的氣氛中記住“所學(xué)”，并練習(xí)“所用”。首先使學(xué)員了解了什么是真正的溝通、有效溝通的主要障礙以及核心原則；繼而學(xué)會(huì)溝通的核心技能：表達(dá)與傾聽；最后引導(dǎo)學(xué)員如何在不同的情形下高效溝通。這些知識(shí)由淺入深地讓學(xué)員體會(huì)到溝通是需要技巧的。
學(xué)員們反應(yīng)熱烈，圍著張老師問了很多日常工作中的問題，希望得到專家的幫助。張老師逐一為學(xué)員解答問題，認(rèn)真并不辭辛苦，讓人感動(dòng)。百年基業(yè)感謝GE的辛苦工作，感謝學(xué)員的積極參與，讓我們更有信心為通用電氣在2008年提供更加優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)，彼此有更加深遠(yuǎn)長(zhǎng)久的合作！
二零零八年四月
